আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য অর্থপ্রদানের তারিখ একই থাকবে, তাই পরবর্তী অর্থপ্রদানের আবার বকেয়া হওয়ার আগে আপনার পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য সেই মাসে আপনার কাছে বেশি দিন নাও থাকতে পারে। আপনি 30 দিনের মধ্যে অর্থ প্রদান না করলে, আপনার ফোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে।
আপনি কি MetroPCS বাতিল করতে হবে?
মেট্রো পিসি কোন চুক্তি নয়। কোন চুক্তি না মানে যদি আপনি অর্থ প্রদান করেন তবে আপনার পরিষেবা আছে / যদি আপনি অর্থ প্রদান না করেন তবে আপনার পরিষেবা নেই। আপনি একটি চুক্তিতে আবদ্ধ নন। আপনি যদি আপনার পরিষেবা বাতিল করতে চান তবে আপনি কেবল অর্থপ্রদান করবেন না এবং এটি বন্ধ হয়ে যাবে এবং তারপরে আপনি যদি আপনার পরিষেবা পুনরায় চালু করতে চান তবে আপনি অর্থ প্রদান করবেন এবং তারা এটি আবার চালু করবে।
মেট্রো বিল না দিলে কি হবে?
আপনি যদি আপনার নির্ধারিত তারিখের মধ্যে অর্থপ্রদান করতে ভুলে যান, তাহলে অর্থপ্রদান না করা পর্যন্ত আপনার পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে। বিলম্বে অর্থপ্রদানের ফলে সেই মাসে পরিষেবার কম দিন হতে পারে। আপনি যদি পরপর দুটি নির্দিষ্ট তারিখের জন্য অর্থ প্রদান না করেন, তাহলে আপনার পরিষেবা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে এবং আপনার ফোন নম্বর দেওয়া হতে পারে।
আমি কি MetroPCS থেকে আমার টাকা ফেরত পেতে পারি?
প্রিপেইড পরিষেবা ফি, মাসিক পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড, অ্যাড-অন এবং অন্যান্য ফিগুলির জন্য কোনও রিটার্ন, ফেরত বা ক্রেডিট নেই৷ রিটার্ন পলিসি শুধুমাত্র নতুন ডিভাইস অ্যাক্টিভেশনের জন্য। ডিভাইস আপগ্রেডগুলি অ-ফেরতযোগ্য এবং ফেরতযোগ্য নয়, তবে প্রযোজ্য হলে একটি সীমিত প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত হতে পারে।
আমি কি যে কোন সময় আমার MetroPCS প্ল্যান পরিবর্তন করতে পারি?
আপনি যে কোনো সময় আপনার রেট প্ল্যান আপগ্রেড করতে পারেন, তবে অতিরিক্ত ব্যালেন্স অবিলম্বে বকেয়া হতে পারে। আপনি যদি আপনার প্ল্যানটি ডাউনগ্রেড করতে চান তবে পরিবর্তনগুলি আপনার পরবর্তী অর্থপ্রদানের শেষ তারিখে কার্যকর হবে৷
যদি আমি এটি পছন্দ না করি তবে আমি কি একটি ফোন ফেরত দিতে পারি?
যদিও তাদের আইন অনুসারে এটি করতে হবে না, অনেক দোকান বলবে আপনি 14 বা কখনও কখনও এমনকি 30 দিনের মধ্যে আইটেমগুলি ফেরত দিতে পারেন, যতক্ষণ না সেগুলি ব্যবহার করা হয়। আপনি কেনার আগে আইটেমটি চেক বা চেষ্টা করতে না পারলেও আপনার অধিকার একই, উদাহরণস্বরূপ যদি চেঞ্জিং রুম বন্ধ থাকে।
আমি কীভাবে মেট্রো পিসিএসের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করব?
আপনি যদি এই ধরনের ফোন কলের সম্মুখীন হন এবং অবিলম্বে মেট্রোপিসিএস কাস্টমার কেয়ারের সাথে 1-এ যোগাযোগ করুন- অনুরোধটি যাচাই করতে বা ঘটনার রিপোর্ট করুন। কলকারীরা নিজেদেরকে MetroPCS-এর কেউ বলে পরিচয় দিতে পারে এবং আপনাকে বলতে পারে যে আপনি একটি বিনামূল্যের ফোন পাওয়ার যোগ্য৷
আমি কিভাবে FCC এর কাছে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করব?
FCC-তে অভিযোগ দায়ের করার অন্যান্য বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে:
- ফোন: 1-888-CALL-FCC (1-; TTY: 1-888-TELL-FCC (1-; ASL: 1-
- মেল (অনুগ্রহ করে আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং যতটা সম্ভব আপনার অভিযোগ সম্পর্কে বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন):
আমি কীভাবে টি-মোবাইলের বিরুদ্ধে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করব?
টি-মোবাইল মার্কিন অভিযোগ যোগাযোগ
- কাস্টমার কেয়ার যোগাযোগের তথ্য দেখুন।
- (425) 378-4000 এ হেডকোয়ার্টারে কল করুন।
- T-Mobile US কাস্টমার কেয়ার টুইট করুন।
- টুইট T-Mobile US.
- T-Mobile US অনুসরণ করুন।
- T-Mobile US অনুসরণ করুন।
আমি কিভাবে আমার মেট্রো ফোন স্যুইচ করব?
তাদের সাথে, আপনি যদি আপনার ফোন নম্বর এবং পরিষেবাটি একটি নতুন ডিভাইসে সরাতে চান, তাহলে আপনাকে প্রথমে একটি MetroPCS সিম কার্ড নতুন ফোনে রাখতে হবে৷ এর পরে, আপনাকে তাদের সক্রিয়করণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে। আপনি এটি একটি MetroPCS স্টোরের মাধ্যমে করতে পারেন, অথবা আপনি এটি অনলাইনে করতে পারেন, যেটি আপনার জন্য আরও সুবিধাজনক।
আপনি কি মেট্রো পিসিএস ফোনের মধ্যে সিম কার্ড পরিবর্তন করতে পারেন?
আপনার যদি ইতিমধ্যেই MetroPCS পরিষেবা থাকে এবং এটি অন্য ফোনে সরাতে চান, তাহলে অনলাইনে চেক করে নিশ্চিত করুন যে ফোনটি MetroPCS-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তারপর, আপনার পুরানো ফোন থেকে একটি নতুন ফোনে সিম কার্ড সরান। যদি পুরানো সিম কার্ডটি এমন একটি ফর্ম্যাট হয় যা আপনার নতুন ফোনে কাজ না করে, তাহলে একটি নতুন সিম কার্ডের জন্য MetroPCS-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কি আমার সিম কার্ডটি সরিয়ে আবার রাখতে পারি?
যখন আপনি ট্রেটি বের করে ফেলেন, তখন পুরানো সিমটি সরিয়ে ফেলুন (যদি একটি থাকে) এবং নতুন সিমটি তার জায়গায় ফেলে দিন - ট্রেটি কার্ডের সাথে মেলে (বা বিপরীতে), যাতে আপনি এটিকে পিছনের দিকে রাখতে পারবেন না . ট্রেটি যেভাবে বেরিয়ে এসেছে সেভাবে আবার পপ করুন (আবার, আপনি এটিকে পিছনের দিকে রাখতে পারবেন না তাই চিন্তা করবেন না), এবং আপনি যেতে পারেন।
একটি নতুন সিম কার্ড একটি নতুন নম্বর মানে?
আপনাকে বুঝতে হবে যে আপনি যখন আপনার সিম কার্ড প্রতিস্থাপন করবেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নতুন ফোন নম্বর পেয়ে যাবেন যেহেতু সেল ফোন নম্বরগুলি আসলে সিম কার্ডগুলির সাথে যুক্ত এবং পৃথক ফোনের সাথে নয়৷ আপনার বিদ্যমান সিমটি ধরে রাখা উচিত এবং আপনি যখন বাড়িতে ফিরে আসবেন তখন কেবল এটিকে পপ ইন করুন৷
আমি যখন একটি নতুন ফোন পাই তখন কি আমার সিম কার্ড পরিবর্তন করতে হবে?
আপনি সাধারণত একটি নতুন সিম কার্ডের প্রয়োজন যদি আপনি একজন নতুন গ্রাহক হন, অথবা যদি ফোনটি একটি ভিন্ন আকারের সিম কার্ড নেয় (উদাহরণস্বরূপ, iPhone 4 একটি "মাইক্রো সিম" ব্যবহার করে যা সাধারণ সিম কার্ডের চেয়ে ছোট)। সিম কার্ডে ছবি, সঙ্গীত, চলচ্চিত্র, রিংটোন ইত্যাদির মতো ডেটা থাকে না।
আমি কিভাবে একটি নতুন ফোনে সুইচ করব?
একটি নতুন অ্যান্ড্রয়েড ফোনে স্যুইচ করুন
- উভয় ফোন চার্জ করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি পিন, প্যাটার্ন বা পাসওয়ার্ড দিয়ে পুরানো ফোন আনলক করতে পারেন।
- আপনার পুরানো ফোনে: আপনার Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন। আপনার একটি Google অ্যাকাউন্ট আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, আপনার ইমেল ঠিকানা লিখুন৷ আপনার যদি Google অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে একটি Google অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আপনার ডেটা সিঙ্ক করুন।
নতুন ফোনে নম্বর স্থানান্তর করতে কতক্ষণ সময় লাগে?
আপনার নম্বরটি এক ক্যারিয়ার থেকে অন্যে (এটিকে পোর্ট বলা হয়) সরানোর জন্য কিছু জিনিস ঘটতে হবে এবং আপনার বর্তমান সরবরাহকারী পোর্টটি কত দ্রুত প্রক্রিয়া করে তার উপর নির্ভর করে অতিবাহিত সময় পরিবর্তিত হতে পারে। গড়ে, বন্দরগুলি সম্পূর্ণ হতে 7-10 দিন সময় নেয়; তবে, বিরল ক্ষেত্রে তাদের 4 সপ্তাহ পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আমি কতবার আমার মোবাইল নম্বর পোর্ট করতে পারি?
- 3 মাসের নিয়ম। একজন গ্রাহক তার মোবাইল সংযোগ সক্রিয় করার তারিখের 90 দিন পরেই একটি পোর্টিং অনুরোধ করার যোগ্য। যদি একটি নম্বর ইতিমধ্যেই একবার পোর্ট করা হয়, তবে আগের পোর্টিংয়ের তারিখ থেকে 90 দিন পরে নম্বরটি আবার পোর্ট করা যেতে পারে।
আপনার পুরানো নম্বরটি একটি নতুন সিমে স্থানান্তর করতে কতক্ষণ সময় লাগে?
আপনি যদি এক নেটওয়ার্ক থেকে অন্য নেটওয়ার্কে চলে যান তাহলে আপনাকে আপনার পুরানো নেটওয়ার্ককে একটি PAC কোড চাইতে হবে এবং 30 দিনের মধ্যে আপনার নতুন নেটওয়ার্কে দিতে হবে৷ আপনার নতুন নেটওয়ার্ক আপনার নতুন সিমে আপনার মোবাইল নম্বর পোর্ট করবে।
আমি কিভাবে জানব যখন আমার নম্বর তিনটি স্থানান্তরিত হয়েছে?
এরপরে কি হবে? আপনার নম্বর সরানো হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকে একটি টেক্সট বা ইমেল পাঠাব। আপনি যদি সপ্তাহে বিকাল ৫টার আগে আপনার ফর্ম পাঠান, আপনার নম্বরটি পরবর্তী কার্যদিবসে স্থানান্তর করা উচিত।
3 নম্বর স্থানান্তর করতে কতক্ষণ লাগে?
3. তারপর আপনি প্রস্তুত হলে, নীচের স্থানান্তর নম্বর ফর্মটি পূরণ করুন এবং আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার নম্বর এবং ক্রেডিট আপনার নতুন সিমে স্থানান্তর করব।
আমি কিভাবে 3 এর সাথে আমার চুক্তি শেষ করব?
আপনার চুক্তিটি সরাসরি বাতিল করা যদি আপনিই হন তবে আপনাকে যা করতে হবে তা হল থ্রি কল করুন (আপনার থ্রি ফোন থেকে 333 ডায়াল করুন) এবং তাদের জানান যে আপনি আপনার চুক্তি শেষ করতে চান। আপনাকে 30 দিনের নোটিশ দিতে হবে, তারপরে তিন আপনার নম্বর বাতিল করবে এবং আপনাকে বিল দেওয়া বন্ধ করবে।
আমি কিভাবে তিনটি ছেড়ে দেব?
আপনি PAC বা STAC না পেয়েই চলে যেতে পারেন, যদি আপনি অন্য প্রদানকারীর কাছে না যান। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আমাদের একটি কল দিতে। আপনাকে আমাদের 30 দিনের নোটিশ দিতে হবে এবং এর শেষে আমরা আপনার নম্বর বাতিল করে দেব এবং আপনাকে বিল দেওয়া বন্ধ করে দেব।
একটি 3 চুক্তি বাতিল করতে কত খরচ হবে?
বাতিলকরণ ফি আপনার চুক্তির ন্যূনতম মেয়াদে অবশিষ্ট মাসিক চার্জের মোট সমতুল্য একটি পরিবর্তনশীল ছাড় কম, বর্তমানে 20%।