17.1 একটি নেতিবাচক সংবাদ বার্তা প্রদান
- অতিরিক্ত স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন না করার জন্য পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত হোন।
- রিসিভারকে খবর বুঝতে এবং গ্রহণ করতে সাহায্য করুন।
- ব্যবসা বা প্রতিষ্ঠান এবং রিসিভারের জন্য আস্থা ও সম্মান বজায় রাখুন।
- আইনি দায়বদ্ধতা বা দোষ বা অপরাধের ভুল স্বীকার এড়িয়ে চলুন।
পরোক্ষ কৌশল ব্যবহার করে অনুরোধ বা দাবি প্রত্যাখ্যান করার সময় প্রত্যাখ্যানের কারণ উপস্থাপন করার আগে খারাপ খবর প্রকাশ করে?
186-187। পরোক্ষ কৌশল ব্যবহার করে অনুরোধ বা দাবি প্রত্যাখ্যান করার সময়, প্রত্যাখ্যানের কারণগুলি উপস্থাপন করার আগে খারাপ খবরটি প্রকাশ করুন। প্রতিক্রিয়া: সঠিক। কারণ-আগে-প্রত্যাখ্যান কৌশল দাবি এবং অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার জন্য ভাল কাজ করে কারণ এটি খারাপ সংবাদের প্রভাবকে নরম করে।
খারাপ খবর প্রদান করার সময় আপনাকে প্রথমে নির্ধারণ করতে হবে নেতিবাচক তথ্যটি সংবাদযোগ্য কিনা?
সত্য (যখন আপনাকে অবশ্যই খারাপ সংবাদ প্রদান করতে হবে, প্রথমে নেতিবাচক তথ্যটি খবরের যোগ্য কিনা তা নির্ধারণ করুন। গুরুতর অপরাধ অবশ্যই রিপোর্ট করা উচিত, তবে তুচ্ছ, অ-অপরাধমূলক ভুল বা এককালীন আচরণগুলি একা ছেড়ে দেওয়া ভাল।)
ব্যক্তিগতভাবে খারাপ খবর প্রদানের একটি সুবিধা কি?
লিখিতভাবে খারাপ সংবাদ প্রদান করা উরসুলার বিশ্বাসযোগ্যতাকে ব্যক্তিগতভাবে জানানোর চেয়ে বেশি সাহায্য করবে।
নিচের কোনটি ইতিবাচক বাক্যাংশের উদাহরণ?
ইতিবাচক বাক্যাংশের একটি উদাহরণ হল যদি একজন ছাত্র অন্য সবাই থাকাকালীন পরিষ্কার না করে, আপনি অন্য ছাত্রদের প্রশংসা করতে পারেন "এই ঘরটি পরিষ্কার করার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ!
খারাপ খবর প্রদান করার সময় আপনার পাঁচটি প্রধান লক্ষ্য কি কি?
খারাপ সংবাদ প্রদানের পাঁচটি সাধারণ লক্ষ্য হল খারাপ খবর দেওয়া, এর গ্রহণযোগ্যতাকে উৎসাহিত করা, পাঠকদের সদিচ্ছা বজায় রাখা, প্রতিষ্ঠানের ভালো ভাবমূর্তি বজায় রাখা এবং এই বিষয়ে ভবিষ্যৎ চিঠিপত্রের পরিমাণকে জাগানো।
কর্মীদের কাছে আপনার নেতিবাচক বার্তার খারাপ খবরের অংশ উপস্থাপনের জন্য সেরা পরামর্শ কী?
কর্মীদের কাছে আপনার নেতিবাচক বার্তার খারাপ-সংবাদ অংশ উপস্থাপনের জন্য সর্বোত্তম পরামর্শ কী? খারাপ খবরটি অবস্থান করুন যাতে এটি দাঁড়িয়ে না যায়।
আপনি যখন একজন ব্যক্তি বা একটি ছোট গোষ্ঠীর কাছে খারাপ খবর সরবরাহ করবেন তখন আপনার সাধারণত করা উচিত?
যখন খারাপ খবরের সাথে একজন ব্যক্তি বা একটি ছোট গোষ্ঠী জড়িত থাকে, তখন আপনার সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে এবং অবিলম্বে সংবাদ সরবরাহ করা উচিত।
লেখকদের যখন খারাপ খবর জানাতে হবে তখন তাদের অবশ্যই সাবধানে নিম্নলিখিতগুলি ব্যতীত বিবেচনা করতে হবে?
প্রশ্ন 1 2.5 পয়েন্টের মধ্যে 2.5 যখন লেখকদের অবশ্যই খারাপ খবর জানাতে হবে, তখন তাদের অবশ্যই নির্বাচিত উত্তর ব্যতীত নিচের সবকটি সাবধানে বিবেচনা করতে হবে: ক। তারা মোট শব্দ ব্যবহার করে। প্রতিক্রিয়া প্রতিক্রিয়া: যুক্তি: সফলভাবে খারাপ খবর জানাতে, লেখকদের অবশ্যই মনোযোগ সহকারে শ্রোতা, উদ্দেশ্য এবং প্রসঙ্গ বিবেচনা করতে হবে।
যখন কর্মক্ষেত্রে খারাপ খবরের সাথে একজন ব্যক্তি বা কাছাকাছি একটি ছোট গোষ্ঠী জড়িত থাকে তখন আপনার সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে সেই সংবাদটি সরবরাহ করা উচিত?
যখন কর্মক্ষেত্রে খারাপ খবরের সাথে একজন ব্যক্তি বা কাছাকাছি একটি ছোট গোষ্ঠী জড়িত থাকে, তখন আপনার সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে সেই সংবাদটি সরবরাহ করা উচিত। প্ররোচনামূলক দাবি বা অভিযোগের বার্তাগুলির মধ্যে ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য, ভুল বিলিং, ভুল চালান, ওয়ারেন্টি সমস্যা, সীমিত রিটার্ন পলিসি, বীমা স্নাফাস বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যদ্রব্য জড়িত থাকতে পারে।
একটি দাবি বার্তা বিকাশ করার সময় আপনাকে প্রশ্ন করা উচিত?
একটি দাবি বার্তা বিকাশ করার সময়, আপনার উচিত? প্রাসঙ্গিক উপকরণের কপি অন্তর্ভুক্ত করুন, সমস্যাটির একটি দীর্ঘ, বিশদ বিবরণ প্রদান না করে সমস্যাটি বর্ণনা করুন, আপনি কী করতে চান তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে বার্তাটি বন্ধ করুন।
পরোক্ষ কৌশল ব্যবহার করে খারাপ সংবাদ বার্তা শুরু করার জন্য নিচের কোনটি কার্যকর উপায় হবে?
পরোক্ষ কৌশল ব্যবহার করে খারাপ-সংবাদ বার্তা শুরু করার জন্য নিচের কোনটি কার্যকর উপায় হবে? পাঠকের প্রশংসা করা, পারস্পরিক চুক্তির একটি বিবৃতি প্রদান করা, খারাপ খবর প্রকাশ করা, = সমস্ত উত্তর পছন্দ পরোক্ষ কৌশল ব্যবহার করে একটি খারাপ-সংবাদ বার্তা খোলার কার্যকর কৌশল হবে।
আপনার ইমেইল ইনবক্স নিয়ন্ত্রণ করার জন্য সবচেয়ে কার্যকরী কৌশল কি?
আপনার ইমেল ইনবক্সকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করার জন্য 4 টি টিপস৷
- ইমেল পড়তে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে সময় আলাদা করুন। আপনার ইমেল প্রোগ্রামটি সারা দিন খোলা রাখবেন না।
- অবিলম্বে ব্যবস্থা নিন। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং অবিলম্বে পদক্ষেপ নেওয়া আপনার ইমেল ইনবক্সকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করবে৷
- লেবেল, ফোল্ডার এবং বিভাগ সহ একটি ইনবক্স সংগঠিত করুন।
- অবাঞ্ছিত প্রচারমূলক ইমেল থেকে সদস্যতা ত্যাগ করুন.
নিচের কোনটি তথ্যমূলক প্রতিবেদন হিসেবে লেখার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি?
প্রযুক্তিগত লেখকদের জন্য একটি সম্মেলনে উপস্থাপিত তথ্যের সংক্ষিপ্তসার একটি প্রতিবেদন সম্ভবত একটি তথ্যমূলক প্রতিবেদন হিসাবে লেখা হবে। অন্যান্য সমস্ত উদাহরণ বিশ্লেষণ বা সুপারিশ প্রয়োজন হবে.
একটি অগ্রগতি রিপোর্ট এবং একটি স্থিতি রিপোর্ট মধ্যে পার্থক্য কি?
একটি অগ্রগতি প্রতিবেদন একটি চলমান প্রকল্পের বর্তমান অবস্থার সাথে যোগাযোগ করে, যেখানে একটি স্থিতি প্রতিবেদন একটি সংস্থার বিভাগ বা বিভাগের অপারেশনগুলির সম্পূর্ণ পরিসরের একটি আপডেট।
নিচের কোনটি কর্মক্ষেত্রে ছোট ছোট কথা বলার জন্য সবচেয়ে ভালো উপদেশ?
নিচের কোনটি কর্মক্ষেত্রে ছোট ছোট কথা বলার জন্য সবচেয়ে ভালো উপদেশ? সংবাদপত্র পড়ুন এবং রেডিও এবং টিভি শুনুন যাতে আপনি বর্তমান ঘটনাগুলি বুদ্ধিমানের সাথে আলোচনা করতে পারেন। একজন সহকর্মী কর্মক্ষেত্রে খারাপ পারফরম্যান্সের জন্য ন্যায্যভাবে আপনার সমালোচনা করেছেন।
নিচের কোনটি সম্ভাব্যতা প্রতিবেদনের উদাহরণ?
একটি কোম্পানি তার কর্মচারীদের জন্য একটি শিশু-যত্ন সুবিধা প্রদান করবে কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য একটি প্রতিবেদন৷ একটি কোম্পানি তার কর্মচারীদের জন্য একটি শিশু-যত্ন সুবিধা প্রদান করবে কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য একটি প্রতিবেদন একটি সম্ভাব্যতা প্রতিবেদনের উদাহরণ।