BBB যখন এটি পাবে তখন গ্রাহককে ব্যবসায়িক প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে বলা হবে। ব্যবসায়িক প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্যর্থ হলে, ভোক্তাকে অবহিত করা হবে। অভিযোগগুলি সাধারণত জমা দেওয়ার তারিখ থেকে প্রায় 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে বন্ধ হয়ে যায়।
বিবিবির কি কোন ক্ষমতা আছে?
একটি বেটার বিজনেস ব্যুরো একটি বেসরকারী সংস্থা, সরকারী সংস্থা নয়। তাই কাউকে তার অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া মেনে চলতে বাধ্য করার কোনো আইনি ক্ষমতা নেই। … প্রতিটি BBB এর নিজস্ব টাইমলাইন আছে, কিন্তু সাধারণত ব্যবসাকে প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় দেওয়া হয় এবং ভোক্তাকে প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে অবহিত করা হয়।
BBB ব্যবসা বন্ধ করতে পারেন?
BBB একটি ব্যবসায়িক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা নয়। এটি একটি ব্যবসা "শাট ডাউন" করার কর্তৃত্ব নেই, যতবার এটি করতে বলা হয়েছে তা সত্ত্বেও। BBB যা করতে পারে তা হল অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানতে ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করা।
BBB কি আমাকে ফেরত পেতে পারে?
আপনি যদি একটি আইটেম ক্রয় করেন এবং আপনি আপনার মন পরিবর্তন করে থাকেন, ফার্মটি বিনিময়, ফেরত বা আপনাকে একটি ক্রেডিট নোট দিতে বাধ্য নয়, যদিও এটি তার নীতি হতে পারে।
BBB টাকা মূল্য আছে?
“আমার মতে, BBB হল পেইড রিভিউর মত। আমি দেখেছি যে তারা BBB এর চেয়ে বেশি লোকেদের Google পর্যালোচনাগুলিতে মনোযোগ দেয়৷ " … তারা শুধুমাত্র যে জিনিসটি আপনি পান না তা হল একটি রেটিং, তবে এটি এখনও পর্যালোচনা, অভিযোগ এবং সমাধান দেখাবে৷ এর জন্য অর্থ প্রদান করার কোনও কারণ নেই৷ এটা।"
বিবিবি কি টাকা নেয়?
BBB হল একটি অলাভজনক, ব্যবসা-সমর্থিত সংস্থা যা ন্যায্য এবং সৎ ব্যবসায়িক আচরণের জন্য উচ্চ মান নির্ধারণ করে এবং বজায় রাখে। গ্রাহকদের জন্য বেশিরভাগ BBB পরিষেবা বিনামূল্যে।
কিভাবে বেটার বিজনেস ব্যুরো BBB গ্রাহকদের উপকার করে?
আমাদের স্বীকৃত ব্যবসার কাছে আমাদের মূল্য ভোক্তাদের তারা বিশ্বাস করতে পারে এমন কোম্পানিগুলিতে সরবরাহ করার ক্ষমতা দ্বারা চালিত হয়। আমরা এমন নির্ভরযোগ্য ডেটা সংগ্রহ করি এবং সরবরাহ করি যা ভোক্তাদের নৈতিক এবং বিশ্বাসযোগ্য কোম্পানির সাথে ব্যবসা করতে দেয়। আমরা বিশ্বস্ত বাজারের জন্য ভোক্তাদের চাহিদা তৈরি করি।
একটি ব্যবসা BBB স্বীকৃত না হলে এর অর্থ কী?
যখন ব্যবসাগুলি তাদের স্বীকৃতি হারায়, তখন এর সাধারণ অর্থ হল তারা কেবল তাদের বিল পরিশোধ বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। BBB ভোক্তাদের বা তাদের স্বার্থ রক্ষার জন্য কোনো ধরনের প্রক্রিয়ায় জড়িত নয়, তারা মূলত ভোক্তাদের অভিযোগ থেকে ব্যবসাকে রক্ষা করে তাদের অর্থ উপার্জন করে।
আমি একটি কোম্পানি সম্পর্কে কার কাছে অভিযোগ করব?
আপনি যদি একটি কোম্পানির বিষয়ে অভিযোগ করতে চান তাহলে প্রধান পাবলিক বা সরকারি স্কিমগুলি সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারে: আর্থিক ন্যায়পাল পরিষেবা - ব্যাঙ্ক, বিনিয়োগ কোম্পানি, বীমা কোম্পানি এবং অন্যান্য আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির বিষয়ে অভিযোগের জন্য৷
বিবিবি কি বৈধ?
সংস্থাটি বলে যে বিশ্বস্ত কোম্পানিগুলি BBB "অনুমোদিত" হয়ে উঠতে পারে যা প্রতি বছর সদস্যতা ফি বাবদ শত শত থেকে $10,000 এর বেশি খরচ করতে পারে। … যদিও অনেক লোক BBB কে একটি ভোক্তা নজরদারি বা এমনকি একটি সরকারী সংস্থা হিসাবে দেখে, BBB নিজেই বলে যে এটি একটি ভুল ধারণা।
আমি কিভাবে আমার BBB সদস্যপদ বাতিল করব?
আপনি যদি আপনার নিয়মিত BBB সদস্যপদ বাতিল করতে এখানে থাকেন তবে আপনাকে আপনার স্থানীয় অধ্যায়ের সাথে যোগাযোগ করতে হবে (ফোন বা লিখিত চিঠির মাধ্যমে)। আপনি এই লিঙ্কে আপনার স্থানীয় BBB অধ্যায় খুঁজে পেতে পারেন: //www.bbb.org/bbb-directory. বাতিলকরণের সময় চক্রের পর পরবর্তী বিলিং চক্রে বাতিলকরণ কার্যকর হয়।
BBB স্বীকৃতি কি কিছু মানে?
যদি একটি ব্যবসা BBB দ্বারা স্বীকৃত হয়ে থাকে, তাহলে এর অর্থ BBB নির্ধারণ করেছে যে ব্যবসাটি স্বীকৃতির মানগুলি পূরণ করে, যার মধ্যে ভোক্তাদের অভিযোগগুলি সমাধান করার জন্য একটি ভাল বিশ্বাসের প্রচেষ্টা করার প্রতিশ্রুতি রয়েছে। … BBB কোড অফ বিজনেস প্র্যাকটিসেস BBB দ্বারা ব্যবসায়িক স্বীকৃতির জন্য মান উপস্থাপন করে।
আপনি কিভাবে একটি BBB অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাবেন?
BBB-তে লেখার উত্তর দিন। নিয়মিত মেইল, ই-মেইল বা বিশেষ অনলাইন সুবিধাগুলি ব্যবহার করুন যা আপনাকে BBB থেকে অভিযোগ প্রেরণ চিঠিতে নির্দেশিত হয়েছে। গ্রাহক আপনার প্রতিক্রিয়া দেখতে পাবেন. অযৌক্তিক ভাষা এড়িয়ে চলুন।
আমি কিভাবে রাষ্ট্রের কাছে একটি ব্যবসার রিপোর্ট করব?
অভিযোগ দায়ের করতে, শুধু ftc.gov/complaint-এ যান এবং প্রশ্নের উত্তর দিন। অথবা কল করুন এটা সব আছে. আপনি যদি ছিনতাই বা প্রতারণার শিকার হয়ে থাকেন তবে ফেডারেল ট্রেড কমিশনে অভিযোগ করুন। এটা খারাপ লোকদের ব্যবসার বাইরে রাখতে সাহায্য করতে পারে।
আমি কীভাবে একটি কোম্পানির খ্যাতি পরীক্ষা করব?
গ্রাহকের অভিযোগের সাথে একটি কোম্পানির ট্র্যাক রেকর্ড পরীক্ষা করার জন্য দুটি বেটার বিজনেস ব্যুরো সাইট রয়েছে – জাতীয় BBB ডাটাবেস পাশাপাশি রাজ্য (বা আঞ্চলিক) BBB যেটি নির্দিষ্ট কোম্পানিকে কভার করে। আপনি ফার্মের নাম, ঠিকানা, ফোন, ওয়েবসাইট বা ইমেল ইনপুট করে অনুসন্ধান করতে পারেন।
একটি ব্যবসার বিরুদ্ধে অভিযোগ আছে কিনা তা আপনি কীভাবে খুঁজে পাবেন?
আপনার রাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেলের অফিসে কল করুন এবং কোম্পানির কোনো অভিযোগের তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। কোম্পানির বিষয়ে কোনো স্থানীয় অভিযোগ বা সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে কিনা তা দেখতে স্থানীয় আইন কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।
কে বেটার বিজনেস ব্যুরো চালায়?
প্রতিটি BBB আলাদাভাবে পরিচালিত হয় এবং প্রধানত এর স্বীকৃত ব্যবসার দ্বারা অর্থায়ন করা হয়, যারা প্রায়শই এর বোর্ডে কাজ করে। মার্কুয়েট ইউনিভার্সিটির একটি বিজনেস স্কুল ডিনের একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে বিবিবি বোর্ডের নব্বই শতাংশ সদস্য ব্যবসায়িক।