কেন আমার ASOS অর্ডার ব্যর্থ হয়েছে?

একটি নতুন অর্ডার দেওয়ার সময় আপনার অর্ডার প্রত্যাখ্যান করা হয় না তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিতগুলি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই: তথ্য সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার ASOS অ্যাকাউন্টে কার্ডের বিশদ পরীক্ষা করুন, যেমন মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ বা আপনার বিলিং ঠিকানা।

ASOS ইমেল প্রেরণ করে?

যখন আমরা আপনাকে আপনার অর্ডার পাঠাব তখন আপনি আরেকটি ইমেল পাবেন, এতে একটি ট্র্যাকিং লিঙ্ক থাকবে যদি আপনার অর্ডারটি আমাদের ট্র্যাকযোগ্য ডেলিভারি পরিষেবাগুলির একটিতে পাঠানো হয়।

আমার ASOS ডেলিভারি কোথায়?

1. আপনার অর্ডার ট্র্যাক করুন. আপনাকে যা করতে হবে তা হল 'আমার অ্যাকাউন্টে' লগ ইন করুন এবং আপনি যে অর্ডারটি ট্র্যাক করতে চান তা নির্বাচন করুন। আপনার পার্সেল অনুসরণ করতে 'ট্র্যাক অর্ডার' বোতামে ক্লিক করুন।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ASOS ট্র্যাক করব?

আমি কি আমার অর্ডার ডেলিভারি ট্র্যাক করতে পারি? যদি আপনার অর্ডারটি একটি ট্র্যাকযোগ্য পরিষেবা ব্যবহার করে আপনাকে পাঠানো হয় তবে আপনি এটির যাত্রা অনুসরণ করতে পারেন৷ আপনার অর্ডার তার পথে চলে গেলে আপনি আমাদের গুদাম থেকে একটি শিপিং নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন; আপ টু ডেট ট্র্যাকিং দেখতে এই ইমেলে আপনার ট্র্যাকিং লিঙ্কে ক্লিক করুন।

ASOS স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি কত দ্রুত?

আপনার অর্ডার দেওয়ার 3* কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। ডেলিভারি হয় সোমবার থেকে শুক্রবার এবং রবিবার (সর্বজনীন ছুটির দিন ব্যতীত)। BFPO ডেলিভারি স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারিতে উপলব্ধ।

ASOS কি হার্মিস ব্যবহার করে?

হার্মিসের সাথে ASOS-এ একটি আইটেম ফেরত দেওয়া সহজ। আপনি আমাদের 4,700টি পার্সেলশপের যেকোনো একটিতে আপনার পার্সেল ড্রপ করতে পারেন অথবা আপনার কাছ থেকে এটি সংগ্রহ করার জন্য একটি কুরিয়ারের ব্যবস্থা করতে পারেন।

ASOS কি রিটার্ন সংগ্রহ করে?

হার্মিস সংগ্রহ পরিষেবা ব্যবহার করে আমি কিভাবে UK-এর মধ্যে আমার অর্ডার ফেরত দেব? রিটার্ন বিনামূল্যে এবং ট্র্যাকযোগ্য. আপনি আপনার অর্ডারটি ফেরত দেওয়ার জন্য ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার অর্ডার পাওয়ার তারিখ থেকে 28 দিন আছে*। আপনার অর্ডার গুদামে পৌঁছাতে এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য 10 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

আমি কিভাবে আমার ASOS অর্ডার ফেরত দেব?

একটি রিটার্ন তৈরি করুন

1. আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের আমার অর্ডার বিভাগে গিয়ে বিনামূল্যে ফিরে আসতে পারেন এবং আপনি যে অর্ডারটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে চাইছেন তার পাশের রিটার্ন তৈরি করুন ক্লিক করুন৷
2. আপনি যে আইটেমগুলি ফেরত দিচ্ছেন এবং যে কারণে আপনি সেগুলি আমাদের কাছে ফেরত দিচ্ছেন তা নির্বাচন করুন৷

ASOS কি বিনামূল্যে রিটার্ন অফার করে?

সমস্ত ASOS রিটার্ন কি বিনামূল্যে? বেশিরভাগ ASOS রিটার্ন বিনামূল্যে, কিন্তু কিছু জায়গায় আপনাকে ডাকের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে।

আমি কিভাবে আমার অর্ডার ASOS বাতিল করব?

আমার অর্ডারগুলিতে যান এবং আপনি যে অর্ডারটি বাতিল করতে চাইছেন সেটি নির্বাচন করুন। যদি অর্ডারের পাশের বোতামটি বলে ক্যানসেল/ভিউ, তাহলেও আপনার কাছে বাটনে ক্লিক করে বাতিল করার সময় আছে। আপনার অর্ডার স্থিতি বাতিল হয়ে যাবে। বাতিল বোতামটি উপলভ্য না থাকলে, আপনার অর্ডার বাতিল করতে আপনার বা আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের জন্য অনেক দেরি হয়ে গেছে।

আমি আমার ASOS অর্ডার বাতিল করলে কি হবে?

আপনি যদি আমার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একটি অর্ডার বাতিল করে থাকেন, তাহলে আমরা আপনার অর্ডারের জন্য কোনো টাকা নেব না। চেকআউটের সময় আপনি কোন অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি বেছে নিয়েছেন তার উপর নির্ভর করে, অর্থ আবার উপলব্ধ হতে যে সময় লাগে তা পরিবর্তিত হতে পারে: ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড – আপনার অর্থপ্রদান প্রদানকারী আমাদের নেওয়ার জন্য প্রস্তুত তহবিল সংরক্ষণ করবে।

টাকা ফেরত দিতে ASOS কতক্ষণ সময় নেয়?

একবার আপনার রিটার্ন আমাদের গুদাম দ্বারা গৃহীত হলে, আমরা আপনাকে ইমেল করে জানাব যে আপনার ফেরত দেওয়া হয়েছে। তারপরে আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল উপস্থিত হতে 10 কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। 29 থেকে 45 দিনের মধ্যে ফেরত? পরিবর্তে একটি উপহার ভাউচার জারি করা হবে।

আমি কি আমার রিটার্ন ASOS বাতিল করতে পারি?

যদি আপনার অর্ডারের শুধুমাত্র কিছু অংশ ফেরত দেওয়া হয়, তাহলে আপনার দেওয়া কোনো ডেলিভারি চার্জ ফেরত দেওয়া হবে না। আমাদের আপনার কাছ থেকে বাতিলকরণের লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন, তাই আপনাকে আমাদের উপলব্ধ যোগাযোগের বিকল্পগুলি ব্যবহার করে যোগাযোগ করতে হবে যাতে আপনি কনজিউমার কন্ট্রাক্ট রেগুলেশনস 2013-এর অধীনে আপনার অর্ডার বাতিল করতে চান তা আমাদের জানাতে হবে।

আপনাকে কি একই ব্যাগে ASOS ফেরত দিতে হবে?

না - আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার পণ্যগুলিকে ফেরত পাঠাতে হবে, যেকোনো খোলা বা ব্যবহৃত ASOS প্যাকেজিংয়ের সাথে যা আপনি কোনো সাম্প্রতিক অর্ডারের সাথে পেয়েছেন। আমরা যত বেশি ASOS প্লাস্টিক প্যাকেজিং ফিরে পাব, তত বেশি আমরা নতুন ASOS ব্যাগে পুনরায় ব্যবহার করতে পারব।

আপনি ফোনে ASOS এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন?

তোমার ফোন নম্বর আছে? অনলাইন হল আমরা ASOS-এ সবচেয়ে ভালো কাজ করি তাই আমরা মূলত লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কাস্টমার কেয়ার অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করি, যার মানে আমরা আপনার প্রশ্নগুলি আরও দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করতে পারি। আমাদের কোনো কল সেন্টার নেই, তাই আমরা উচ্চ মাত্রার টেলিফোন কলের জন্য সেট আপ করি না।

ASOS সমস্যায় আছে?

Asos দেখিয়েছে যে অনলাইন ফ্যাশন কোভিড -19-এর কারণে খুচরা বিক্রেতার অভূতপূর্ব সমস্যা থেকে মুক্ত নয়, কারণ এটি রেকর্ড অর্ধ-বছরের মুনাফা সত্ত্বেও বিক্রিতে 25 শতাংশ হ্রাস পেয়েছে।

ASOS কি লাইভ চ্যাট করে?

স্পর্শ পেতে প্রয়োজন? এখন চ্যাট করুন (অনলাইন) – আনুমানিক অপেক্ষার সময় 5 মিনিট।

ASOS ডিজাইন কি আকারে সত্য?

আমি তাদের জামাকাপড় মাপ সত্য চালানোর খুঁজে পেয়েছি. আমার অভিজ্ঞতায় আমি আকারকে সত্য বলব, তবে আপনি যদি চিন্তিত হন তবে এটি একটি আকার বাড়াতে ক্ষতি করবে না। Asos এর একটি দুর্দান্ত নীতি রয়েছে যেখানে আইটেমগুলি ফেরত পাঠানো বিনামূল্যে তাই আপনি ভুল আকার পেলেও এটি আপনার কাছে কোনও অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই পরিবর্তন করা যেতে পারে!

ASOS কাপড় কি ভালো মানের?

এমনকি asos ব্র্যান্ডের অনেক কিছু রয়েছে এবং এটি অবশ্যই গুণমানের মধ্যে পরিবর্তিত হয়। আমি সাধারণত এটি বিক্রয়ের জন্য কিনি, তাই আমি মূল্য পয়েন্টের গুণমানে বেশ সন্তুষ্ট হয়েছি। মানের দিক থেকে, আমি বলব যে সেগুলি H&M এবং Forever21 এর থেকে ভাল, এবং আমি গুণমান/মূল্যের ফ্যাক্টরের চেয়ে ডিজাইনের জন্য এটি বেশি কেনার প্রবণতা রাখি।