অনলাইনে আপনার সংযোগের স্থিতি পরীক্ষা করা হচ্ছে
- আপনার স্পেকট্রাম অনলাইন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- পরিষেবা নির্বাচন করুন।
- টিভি, ইন্টারনেট বা ভয়েস নির্বাচন করুন।
- আপনার তালিকাভুক্ত সরঞ্জামের স্থিতি সংযুক্ত বা সংযোগ সমস্যা কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- সংযোগের সমস্যা থাকলে, আপনার সরঞ্জাম পুনরায় সেট করতে সমস্যা সমাধান বোতামটি নির্বাচন করুন।
আমি আমার স্পেকট্রাম ইন্টারনেট বিল পরিশোধ না করলে কি হবে?
আপনার মাসিক বিল পরিশোধ না করার 32 দিন পরে, আপনি একটি পরিষেবা বাধা অনুভব করবেন। আপনি স্পেকট্রাম মোবাইল নেটওয়ার্কে কল করতে, পাঠ্য বার্তা পাঠাতে বা গ্রহণ করতে বা ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অপরিশোধিত থেকে যায়, আপনার পরিষেবা 62 দিন পরে স্থগিত করা হবে।
আমি কিভাবে আমার বর্ণালী নিরাপত্তা কোড খুঁজে পেতে পারি?
অ্যাপের মধ্যে আপনার নিরাপত্তা কোড খুঁজে পেতে:
- My Spectrum অ্যাপ খুলুন এবং সাইন ইন করুন।
- বিলিং নির্বাচন করুন।
- বিবৃতি দেখুন নির্বাচন করুন।
- এটি খুলতে আপনার সাম্প্রতিক বিবৃতি চয়ন করুন৷ আপনার নিরাপত্তা কোড স্পেকট্রাম লোগোর নিচে অবস্থিত।
আপনি স্পেকট্রাম সরঞ্জাম ফেরত না হলে কি হবে?
আপনি আপনার পরিষেবাগুলি বাতিল বা ডাউনগ্রেড করার পরে যদি আপনি সমস্ত ভাড়া নেওয়া বা ইজারা নেওয়া সরঞ্জামগুলিকে স্পেকট্রামে ফেরত দিতে ব্যর্থ হন তবে আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ফেরত না পাওয়া সরঞ্জাম ফি চার্জ করা হতে পারে৷ এই ফি আপনার মোট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স অন্তর্ভুক্ত করা হবে. আপনার স্পেকট্রাম বিলিং স্টেটমেন্টে ফি এবং চার্জ বোঝার বিষয়ে আরও জানুন।
স্পেকট্রামের সাথে একটি নরম সংযোগ বিচ্ছিন্ন কি?
প্রকৃতপক্ষে একটি সফ্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হল নন-পে ডিসকানেক্টের অর্ডার তারিখ। যে তারিখের পরে পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা হয়নি তা নির্ধারণ করার জন্য পরিষেবাটির জন্য দায়ী একজন অ্যাকাউন্টধারককে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার নোটিশ পাঠানো হয়েছে।
স্পেকট্রাম কেবলের কি গ্রেস পিরিয়ড আছে?
বেশিরভাগ কেবল কোম্পানি দেরীতে পেমেন্ট ফি নেয় এবং স্পেকট্রামও এর ব্যতিক্রম নয়। এটি একটি অস্বাভাবিকভাবে দীর্ঘ গ্রেস পিরিয়ড অফার করে, যদিও - আপনি আপনার বিল পরিশোধের জন্য আপনার নির্ধারিত তারিখের ত্রিশ দিন পরে পাবেন। সেই সময়ের পরে, আপনাকে $8.95 এর দেরী ফি মূল্যায়ন করা হবে।
স্পেকট্রাম ইন্টারনেটের কি গ্রেস পিরিয়ড আছে?
আমি আমার স্পেকট্রাম ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড কোথায় পাব?
ব্যবহারকারীর নাম এবং/অথবা পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন
- SpectrumMobile.com এ যান।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন।
- ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন নির্বাচন করুন?
- আপনার ব্যবহারকারীর নাম পুনরুদ্ধার করতে বা আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অনুরোধগুলি অনুসরণ করুন৷
আপনার 4 সংখ্যার নিরাপত্তা কোড কি?
আপনার কার্ডের ঠিক উপরে এবং আপনার প্রধান ক্রেডিট কার্ড নম্বরের ডানদিকে মুদ্রিত 4-সংখ্যার কোডটি দেখুন। এই 4-সংখ্যার কোডটি আপনার কার্ডের নিরাপত্তা কোড।
স্পেকট্রাম বাতিল করা কতটা কঠিন?
স্পেকট্রাম, বেশিরভাগ কেবল টিভি পরিষেবার মতো, এটি বাতিল করা কঠিন করে তোলে, কিন্তু আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করতে যাচ্ছি। এখন আপনি বাতিল করতে প্রস্তুত, স্পেকট্রামকে 1-833-267-6094 নম্বরে কল করুন। মনে রাখবেন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিরা আপনাকে বাতিল করতে সাহায্য করার জন্য নেই৷
স্পেকট্রাম সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে কতক্ষণ সময় নেয়?
যখন একটি অ্যাকাউন্ট স্থিতির কারণে অতীতে প্রবেশ করে তখন সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সফ্ট ডিসকানেক্টটিকে যতদূর পর্যন্ত পুশ আউট করা যেতে পারে প্রসারিত করে, সাধারণত বিল প্রিন্ট হওয়ার দিন থেকে 15-20 দিন। এটি সাধারণত সবচেয়ে দূরে যেতে পারে।
আপনি স্পেকট্রাম দিয়ে অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা করতে পারেন?
যোগ্য স্পেকট্রাম গ্রাহকরা ভারসাম্য হ্রাস পান যাতে অর্থপ্রদানগুলি আরও পরিচালনাযোগ্য হয় এবং আপনি গুরুত্বপূর্ণ স্পেকট্রাম পরিষেবাগুলির সাথে সংযুক্ত থাকেন৷ এই পরিকল্পনার একটি অংশ হিসাবে, আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত আপনি মাসিক কিস্তিতে হ্রাসকৃত পরিমাণ পরিশোধ করার সুযোগ পাবেন।
স্পেকট্রাম কি অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা করে?
আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণরূপে পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত এই প্ল্যানটি আপনাকে সমান কিস্তিতে আপনার অর্থপ্রদান করতে দেয়। আপনার বিলিং স্টেটমেন্টে দেখানো সমান মাসিক কিস্তিতে অবশিষ্ট ব্যালেন্স পরিশোধ করার জন্য আপনাকে 12 মাস সময় দেওয়া হবে।
স্পেকট্রাম কি আপনাকে অর্থপ্রদানের ব্যবস্থা করতে দেয়?
কেন আমি আমার স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারি না?
সাইন ইন করতে আপনার সমস্যা হলে, আপনার ক্যাশে সাফ করার চেষ্টা করুন। আপনার যদি ইতিমধ্যেই একটি Spectrum ব্যবহারকারীর নাম থাকে, তাহলে আপনি আপনার বিল দেখতে এবং পরিশোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আরও অনেক কিছু করতে Spectrum.net-এ সাইন ইন করতে পারেন। আপনার যদি এখনও স্পেকট্রাম ব্যবহারকারীর নাম না থাকে তবে আপনি একটি তৈরি করতে পারেন। স্পেকট্রাম ব্যবহারকারীর নাম/পাসওয়ার্ড নির্দেশিকা সম্পর্কে আরও জানুন।
সবচেয়ে সাধারণ 4 সংখ্যার পাসওয়ার্ড কি?
সমীক্ষা অনুসারে, সর্বাধিক সাধারণ চার-সংখ্যার পিনগুলি হল 1234, 0000, 2580 (সংখ্যাসূচক কীপ্যাডে অঙ্কগুলি একে অপরের নীচে উল্লম্বভাবে প্রদর্শিত হয়), 1111 এবং 5555৷ আইফোনে, ব্যবহারকারীদের সতর্কতা উপেক্ষা করার বিকল্প রয়েছে তারা একটি ঘনঘন ব্যবহৃত পিন প্রবেশ করেছে।